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Dernière mise à jour : 03 Mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de programmes, contenus numériques, accompagnements et services proposés sous les marques Nos Océans Bleus et La Méthode Emerson, édités par la société R&S PERSONNALITY.
R&S PERSONNALITY
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : 9 rue Boucher de Perthes, 08300 Rethel – France
SIREN : 902 878 511
SIRET : 902 878 511 00010
RCS Sedan : 902 878 511
TVA intracommunautaire : FR76902878511
Présidente : Sarah MURGIA
E-mail : contact@lamethodeemerson.com
Ci-après désignée « le Vendeur ».*
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de l'achat à distance des programmes, contenus numériques, ressources pédagogiques et services proposés notamment sur les sites lamethodeemerson.com et nosoceansbleu.com.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur propose notamment le programme Nos Océans Bleus – 90 jours, destiné aux femmes souhaitant mettre en place des habitudes favorables à leur bien-être dans le contexte du lipœdème.
Selon l'offre souscrite, le programme peut comprendre notamment :
des guides et supports pédagogiques ;
des contenus audio et/ou vidéo ;
des menus, recettes et fiches pratiques ;
des routines autour de l'alimentation, du mouvement, des soins et du bien-être émotionnel ;
un carnet de suivi ;
des contenus bonus ;
l'accès à un espace ou groupe communautaire privé, notamment via WhatsApp ;
et, lorsque cela est expressément indiqué dans l'offre, des sessions collectives ou individuelles.
Le contenu précis de chaque offre est celui présenté sur la page de vente au moment de la commande.
Les programmes proposés ont une vocation éducative, informative et d'accompagnement au bien-être.
Ils ne constituent pas un acte médical, un diagnostic, un traitement médical, une prescription nutritionnelle individualisée ni une consultation avec un professionnel de santé.
Les informations proposées ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin, d'un angiologue, d'un nutritionniste, d'un diététicien ou de tout autre professionnel de santé compétent.
En cas de maladie, traitement médical, grossesse, douleur inhabituelle ou problème de santé particulier, le Client est invité à demander l'avis de son professionnel de santé avant de modifier son alimentation ou son activité physique.
Le Vendeur s'engage à fournir les contenus et services décrits dans l'offre avec sérieux et diligence.
Les témoignages, exemples, photographies ou résultats éventuellement présentés sur les sites, publicités, webinaires ou réseaux sociaux illustrent des expériences individuelles.
Ils ne constituent pas une garantie de résultat.
Les résultats peuvent varier selon la situation personnelle du Client, sa régularité, son mode de vie, son état de santé et de nombreux facteurs individuels.
Le Client sélectionne l'offre souhaitée puis renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande.
Avant validation, il doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles de l'offre, de son prix et des présentes CGV.
La validation de la commande et du paiement entraîne la conclusion du contrat entre le Client et R&S PERSONNALITY.
Une confirmation est adressée au Client par voie électronique.
Les prix applicables sont ceux indiqués sur la page de commande au moment de l'achat.
Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
À titre indicatif, l'offre Nos Océans Bleus – 90 jours peut notamment être proposée selon les périodes commerciales :
en paiement comptant
ou
un paiement échelonné selon les modalités affichées sur la page de commande.
Seul le tarif affiché au moment de la validation définit le montant contractuellement dû.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les commandes futures.
Lorsque le Client choisit un paiement échelonné, il s'engage à régler l'intégralité du prix prévu lors de la commande.
Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement et non un abonnement mensuel résiliable à tout moment.
Le fait de ne plus consulter le programme ou de quitter le groupe communautaire ne met pas fin aux échéances restant dues.
En cas d'échec d'une échéance, le Client pourra être invité à régulariser sa situation.
Après relance restée sans effet, le Vendeur pourra suspendre temporairement l'accès aux contenus et services jusqu'à régularisation, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Après validation du paiement, le Client reçoit les informations permettant d'accéder au programme.
Le programme est conçu pour être suivi sur une période de 90 jours, avec une progression organisée en plusieurs étapes.
Certains contenus peuvent être débloqués progressivement afin de favoriser une mise en pratique régulière.
Les identifiants et accès sont strictement personnels et ne peuvent être transmis à un tiers.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d'une vente à distance.
Le Client peut exercer ce droit au moyen de la fonctionnalité de rétractation mise à sa disposition sur l'interface en ligne ou en adressant au Vendeur une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande peut notamment être adressée à :
Lorsque le Client demande expressément à bénéficier immédiatement d'une prestation avant l'expiration du délai légal, les dispositions du Code de la consommation relatives au commencement anticipé de la prestation sont applicables.
Pour les contenus numériques sans support matériel, le droit de rétractation peut ne plus être applicable lorsque les conditions légales permettant cette exception sont réunies, notamment lorsque le Client :
demande expressément l'accès immédiat au contenu ;
consent expressément à ce que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation ;
reconnaît expressément, lorsque la loi le prévoit, perdre son droit de rétractation ;
et reçoit confirmation de son accord sur un support durable.
L'application de cette exception suppose que les consentements requis aient effectivement été recueillis lors de la commande.
Le Vendeur peut proposer, sur certaines offres, une garantie commerciale complémentaire telle qu'une garantie « satisfait ou remboursé ».
Les conditions et la durée de cette garantie sont celles expressément indiquées sur la page de vente concernée.
Cette garantie commerciale ne limite ni ne remplace les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
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L'ensemble des contenus composant les programmes Nos Océans Bleus et La Méthode Emerson est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Cela comprend notamment :
les textes ;
vidéos ;
audios ;
méthodes ;
exercices ;
fiches ;
recettes ;
guides ;
présentations ;
illustrations ;
photographies ;
documents PDF ;
supports téléchargeables ;
logos et éléments graphiques.
L'achat donne au Client un droit d'utilisation strictement personnel et privé.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente, transmission, publication ou mise à disposition de tout ou partie des contenus à des tiers est interdite sans autorisation écrite préalable de R&S PERSONNALITY.
Lorsque l'offre comprend l'accès à un groupe privé, notamment WhatsApp, le Client s'engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres.
Il s'engage notamment à ne pas :
diffuser les messages, photos ou informations personnelles des autres participantes à l'extérieur du groupe ;
tenir des propos injurieux, discriminatoires ou agressifs ;
démarcher commercialement les autres membres ;
diffuser des informations manifestement dangereuses ou illégales.
Le Vendeur pourra exclure du groupe une personne ne respectant pas ces règles.
Cette exclusion ne remet pas nécessairement en cause l'accès aux autres éléments du programme et n'entraîne pas automatiquement un remboursement.
Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour :
traiter les commandes et paiements ;
fournir les accès au programme ;
assurer la relation avec les Clients ;
envoyer les communications liées au programme ;
et, lorsque le Client y a consenti, adresser des communications commerciales.
Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations détaillées relatives aux traitements de données figurent dans la Politique de confidentialité du site.
Les participantes sont invitées à ne pas communiquer publiquement dans les espaces collectifs des données de santé ou informations personnelles qu'elles ne souhaitent pas partager avec les autres membres.
Le Client demeure responsable de ses décisions, de son alimentation, de son activité physique et de l'utilisation des informations contenues dans le programme.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'une utilisation des contenus contraire aux recommandations données, aux présentes CGV ou à un avis médical.
Aucune disposition des présentes ne peut toutefois avoir pour objet de supprimer ou limiter un droit légal dont bénéficie le consommateur.
Le Vendeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès aux contenus.
Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir notamment pour maintenance, mise à jour, panne ou événement indépendant de la volonté du Vendeur.
En cas d'incident durable empêchant réellement l'accès au service, le Client est invité à contacter le support afin qu'une solution soit recherchée.
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de retard résultant d'un événement de force majeure au sens de la législation française.
Toute réclamation doit être adressée en priorité à :
R&S PERSONNALITY
9 rue Boucher de Perthes
08300 Rethel – France
ou par e-mail :
Le Vendeur s'efforcera de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable auprès du Vendeur restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève R&S PERSONNALITY.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Pour les consommateurs résidant dans un autre État bénéficiant de dispositions impératives plus protectrices, celles-ci demeurent applicables lorsqu'elles ne peuvent légalement être écartées.
En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.
R&S PERSONNALITY peut modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable à une commande est celle acceptée par le Client au moment de cette commande.
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